Technical Account Management （TAM）
募集要項
| 年収 | 500万～1000万 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | プログラマ(Web・オープン) |
| 仕事内容 | 弊社最上位サービス契約顧客に対し、経験豊富なシニアな専任のテクニカル・アカウント・マネージャ（TAM）として、技術＆製品知識や業界の専門知識（ITIL: Information Technology Infrastructure Library）などを利用して、お客様のシステムで発生したクリティカルな問題を迅速に解決し、また、お客様のシステムを効率化かつ最適化する事で、お客様のROI（投下資本利益率）向上、TCO（Total Cost of Ownership）削減に努める業務となります。 大多数のクライアント機器を保有するお客様に対しては、運用管理、製品品質管理、問題管理を行い、予防保守または類似の提案にて障害を未然に防ぐと共に、効果的、効率的にクライアント機器を運用、ライフサイクル管理できるよう支援を行います。また、お客様のシステムで発生した重大障害や傾向障害に対してオーナーシップを発揮し、迅速に解決します。 |
| 求める人材 | 【求める条件】 ITIL （Information Technology Infrastructure Library）に関する深い知識と実業務における経験（最低5年） システム運用経験、システムソリューションセールス経験、もしくは、システムコンサル経験（最低7年） 重要度の高い障害に対し、関連部署、米国本社等と連携し、顧客に迅速なソリューションを提供できる方 複雑な問題の原因究明、システム復旧において、オーナーとして解決シナリオを策定し実行できる方 大手顧客、パートナー担当アカウントマネージャ、担当システムエンジニア経験 iSCSI/SAN（Fiber）ストレージシステム構築＆保守経験 MCSE, RHAP/RHCE, Vmware, Certification 等の取得者 プロジェクト管理能力 高いコミュニケーション能力 【歓迎条件】 中級レベルのビジネス英語 グローバル企業での勤務経験 |
会社情報
| 会社名 | 会社名は非公開です |
|---|---|
| 業種 | 食品 |
| 資本金 | 251億2200万円 |
| 従業員数 | - |
