【介護×IT】介護事業者の経営支援サービスの成長を支えるコールセンターの立ち上げ責任者を大募集！

募集要項

年収	800万～1000万
雇用形態	正社員
職種	コンサルティング営業、企画営業(法人向営業)
仕事内容	当社は東証一部に上場している、創業13年目のベンチャー企業です。拡大する医療/シニア/介護マーケットの情報サービスで新規事業を次々と生み出し、過去12期連続で増収・増益を達成しています。その中でも介護事業者向けの経営支援サービスは、弊社介護領域で急成長中の事業です。全国15,000を超える事業者にサービスを提供しており、介護事業者の経営をサポートしています。介護事業者が抱えるヒト・モノ・カネ・情報に関する経営課題をワンストップで解決することで、業界で独自のポジションを確立しております。現在、業界での立ち位置の良さ、豊富な情報量、幅広いネットワークを最大限に活用し、革新的なサービス提供に挑戦しながら事業を加速的に成長させております。今回募集するポジションでは、介護事業者向けの経営支援サービスをグロースさせるために、本サービスのコールセンター組織の立ち上げ業務及び組織マネジメント全般をお任せいたします。【具体的な業務内容】・コールセンター組織メンバーのマネジメント、採用、育成・業務内容を整理し、スタッフが動きやすいKPIの設計やオペレーション・マニュアルの設計・プレイングマネジャーとして、顧客ニーズを正しく理解したうえで適切な意思決定の促進・資料請求から無料体験申し込みまでのCVRを高めるための施策立案及び運営等本サービスのお客様を獲得するうえで重要な、資料請求から無料体験への申し込み段階におけるオペレーション内に、弊社コールセンタースタッフによる電話営業があります。そのコールセンターを本社ビル内に新たに新設する予定で、その立ち上げ及び組織マネジメントを任せられる方を募集しています。ゆくゆくは、コールセンター業務に関わらず、事業のマーケティング業務等も幅広く担っていただくことも可能です。
求める人材	【求める条件】・コールセンター又はテレマーケティング等のマネジメント経験・上記業務の前工程となるWEBやDM等のマーケティング施策に関する知見など【歓迎条件】・コールセンターの立ち上げのご経験・チームビルディングのご経験（組織デザインや評価制度設計など）など【求める人物像】・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方・経営からの要請と現場から要請のバランスを踏まえて仕事を進めることができる方・コミュニケーション能力が高い方【この仕事で得られるもの】・同事業における重要なコールセンターの立ち上げ及び組織責任者として、一貫した業務のマネジメントをお任せします。・将来的に新規事業にアサインされる機会が非常に豊富にあります！

会社情報

会社名	会社名は非公開です
業種	インターネット関連
資本金	3億0400万円
従業員数	-