【プリセールス】（カスタマーサポート部門のマネジャー候補）｜CDN（負荷分散配信ネットワーク）サービスを扱うベンチャー企業
募集要項
| 年収 | 600万～1000万 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | プリセールス、セールスエンジニア(ソフト) |
| 仕事内容 | ■弊社は、学術研究機関での開発で培われた技術と、インターネットを構築、運営してきたノウハウをもとに、ビジネスの場で真に有用なサービスを提供し、新しい市場を創生することを目的に設立されました。今後は株式上場を目標に、インターネット市場の拡大を促進する企業として、下記三つの事業コンセプトを基に、更なる成⻑を遂げます。 1：laaS＝infrastructure DuraSite－CDN、DuraSite－DC、DuraSite－aDNS 2：PaaS＝platform iCDN（プライベートクラウド＋CDN＋運用） 3：SaaS＝software DuraSite－Analyzer＋、DuraSite－AD 今回技術部門に紐づくカスタマーサポート部門のて、マネジャー候補として事業牽引していただけるプリセールスを募集しております。 ■担当業務： ①サービス全体のカスタマーサポート ・各サービスについての問い合わせ対応 （1件の問合せの対応にかかる時間は様々で数分で済むものから、1⽇かかる場合もあります。問合せに対して、ログ解析を⾏なう場合も あります。） ・社内向け勉強会の開催 ・お客様向けのマニュアル等の資料作成 ・新機能や機能改善等のご提案、その提案資料作成 ②システムの動作テスト ・新機能のテスト等 ・顧客情報の管理 ・顧客連絡先の管理 ・対応履歴の作成 ③営業と技術部⾨との橋渡し ・お客様先に営業と同⾏し、技術の説明・改善要望などのヒアリング ・開発部⾨に対する技術的知⾒に基づいた改善要求 ④新規サービス開発 現在若⼿を中⼼に新規サービス開発のための社内アイデアソンを⾏っています。営業・技術両⾯から、このような社内企画にも参加していただきます。 |
| 求める人材 | 【求める条件】 ・プリセールスのご経験 ・オープン系システム、アプリケーションの開発経験 【歓迎条件】 ・サーバ構築のご経験 |
会社情報
| 会社名 | 会社名は非公開です |
|---|---|
| 業種 | 食品 |
| 資本金 | 251億2200万円 |
| 従業員数 | - |
