コールセンターオペレーター

募集要項

年収	270万～350万
雇用形態	その他(業務委託,請負など)
職種	内勤営業、カウンターセールス
仕事内容	同社のペット保険加入している方の解約申し入れへのフォロー、および新規加入を検討している方への保険加入フォローを行います。【業務内容】 1.解約検討中顧客のフォロー解約の事情をお伺いし、不満点をヒアリング。顧客によっても事情は様々ですが、認識の相違や他プランへの切り替えを提案することで継続して加入していただくことを促します。 2.資料請求の受付対応 Web上で同社保険の資料請求を行った顧客に対して、資料到着確認、商品説明、加入手続きのサポートを行い新規加入を促します。 ※コール対象の方は40代~50代の方がメインになります。【正社員登用について】 1年間での契約更新、そのタイミングで正社員登用となる可能性があります。契約のクロージング数など、数値化できるものを用いて、同ポジション・同年齢の正社員のメンバーとの比較や、上長、同僚からの評価など、総合的に判断し正社員への登用を行います。 ※契約社員雇用を開始して期間が短いため、登用実績を具体的な数値でお出しできませんが、積極的に正社員として登用していく方針です。【配属部署】：営業企画部【配属部署詳細】：部長：1名部長代理：1名 ※スターティングメンバーの募集となります。
求める人材	営業や販売接客経験など、人とのコミュニケーションをとる業務を行ってきた方 ※飲食店などインバウンド型のみの経験は除きます【例えばこのような方】：・一定の支持に基づいて、前向きかつ着実に業務を遂行できる方・明るく人間関係を円滑に構築できる方・アウトバウンドもしくはインバウンドからのセールス業務経験、各種問い合わせ業務経験
勤務地	【勤務地】：東京都【勤務地住所】：東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル【転勤の有無】：無し
勤務時間	09:00〜20:00 【残業の有無に関する補足事項】：実働8時間（休憩1時間）残業：月5~10時間程度
給与	業績賞与（入社2年目より支給）
待遇・福利厚生	各種社会保険完備、通勤交通費支給、育児時短勤務制度、従業員持株会、積立型退職金制度、正社員登用制度
休日・休暇	年間休日120日、週休2日制（土、日を含めた固定シフト制）※祝日は、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、育児休業制度、介護休業制度、ペット休暇 ※シフトは、土日両日、もしくは土日どちらかに出勤していただける方が望ましいです。
選考プロセス	書類選考 ↓ 面接（2〜3回） ↓ 内定

会社情報

会社名	会社名は非公開です
業種	生命保険・損害保険
資本金	33億1478万9808円
従業員数	-