カスタマーサポート（マネージャー候補）

募集要項

年収	350万～700万
雇用形態	その他(業務委託,請負など)
職種	カスタマーサポート、ヘルプデスク
仕事内容	ネットショップ開設サービス「BASE」のカスタマーサポートチームのメンバー増員に伴う、マネージャー候補として下記業務をお任せします。 1．具体的な業務内容・問い合わせ対応（※）・問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化・カスタマーサポートチームのメンバー増加に伴う、メンバーのマネジメント・更によいサービスにしていくための提案や企画（開発チームとの連携） ※問い合わせ内容（一例）サイトへの商品の載せ方がわからない、送った荷物が届いていない、決済の方法を教えて下さい、等々。ショップ出店者側・購買側の双方からの対応を行います。【配属部署詳細】：メンバー：6名（20代～30代が中心のチームです）
求める人材	下記要件を満たす方・Webサービスのカスタマーサポート対応経験をお持ちの方（目安3年以上）・メンバーマネジメント経験をお持ちの方（人数問わず）
勤務地	【勤務地】：東京都【勤務地住所】：東京都渋谷区道玄坂二丁目11番1号 Gスクエア4階【転勤の有無】：無し
勤務時間	09:00〜18:00 【残業の有無に関する補足事項】： 20：00には、ほとんどのメンバーが帰社している状況です。
給与	※前職給与を考慮して、年収を決定します。交通費全額支給
待遇・福利厚生	各種社会保険完備
休日・休暇	年間休日：120日以上完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
選考プロセス	【1次面接】役員（CFO 又は COO）【2次面接】役員（CFO 又は COO）【最終面接】代表取締役 ※選考回数は短くなる可能性もございます。

会社情報

会社名	会社名は非公開です
業種	インターネット関連
資本金	8億7383万円
従業員数	-