BPO サービスマネジメントスペシャリスト

募集要項

年収	800万～1500万
雇用形態	正社員
職種	会計コンサルタント
仕事内容	当社オペレーションズ本部では、コスト削減、品質向上に加え、日本企業のスピード経営を支援すべく、業務・IT一体型アウトソーシングとなる“As－a－Service”をミッションに、大きく5つのサービスを提供しています。私たちが取り組んでいるのは、「コスト削減」だけでなく「機能強化」や「協業の礎」を目的としたソリューションとしてのBPO。扱う分野は間接業務だけにとどまらず、Analytics、Webマーケティングや調達などの経営に直結する領域にも取り組んでいます。その中でサービスマネジメントスペシャリストは、BPOプロジェクトにおけるdeliveryを専門とするチームです。当社BPOの拡大のための重要なポイントが「Up Sell／Cross Sell」。 Up Sell とは既存案件をきっかけとして、同じお客様にてBPO領域を拡大していくことです。また、Cross Sellとは他案件での成功体験を他のお客様に導入するアセット展開型のBPO拡大方法です。上記において要となるのが、Value Delivery Leaderである本ポジションなのです。【業務詳細】・運用モニタリング、報告・業務定着化の推進・プロジェクト管理・メンバーマネージメント・継続的なプロセス改善の推進経理系、人事系、マーケティング系などUnitは様々ございます。ご参画いただくUnitは、ご経験と培ってこられたスキルバックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
求める人材	【求める条件】【Basic Qualifications】下記いずれかの経験を要する方 •経理・財務、人事、総務、調達、SCM、マーケティングなどいずれかの業務運用経験 2年間以上【Preferred Skills】 •BPOビジネスの経験 •システム構築または運用保守の経験 •ビジネスプロセス改善の経験 •プロジェクトマネジメント／ヒューマンマネジメント経験【歓迎条件】業界特有型BPOサービスもございますので、下記の経験も大歓迎： •製薬メーカー、医療機器メーカーなどへの提案経験 •治験モニター（CRO/CRA）としてのご経験 •医療系資格【Professional Soft Skills】 •クライアントおよびチームメンバーとのコミュニケーションスキル長期的にクライアントサイトに派遣されクライアントに最も近い存在になるため、技術の知識のみならず人間的な器・ビジネススキルが非常に重要となっており、”振舞力”のある方を求めております。具体的には、 ①クライアントの真の要求が理解できる力 ②先を読んで構える力 ③段取って物事を率先して進める力を期待しています。

会社情報

会社名	会社名は非公開です
業種	ソフトウェア・情報処理
資本金	3億5000万円
従業員数	-