カスタマーサポート

募集要項

年収	350万～550万
雇用形態	その他(業務委託,請負など)
職種	カスタマーサポート、ヘルプデスク
仕事内容	【概要】同社グループでは日本最大のコスメ・美容の総合サイト「＠ｃｏｓｍｅ」を代表とした様々なサイトを持ち、その各種サイト・サービスにおけるカスタマーサポートを担っていただきます。【具体的な職務内容】・＠ｃｏｓｍｅを代表とする各種サイト・サービスにおけるユーザー様からの問い合わせ対応業務・ユーザーへのメールマガジン配信対応問い合わせ：メール95%、電話5% 【仕事の魅力】・ユーザーとの距離が近く、直接お会いする機会などもあり、ダイレクトに反応を感じることができます。・同社サービスのため、やりたいことは即実行に移す環境もありやりがいが持てます。・今後、これまでのメール対応だけではなく、リアルタイムサポートやカウンセリングサポートといった多様なツールでの対応を検討しており、始動するタイミングなので、新しい取り組みにチャレンジできる環境があります。【配属部署詳細】：社内スタッフ4名、社外（アウトソース）4名体制
求める人材	【必須要件】カスタマーサポート業務に従事したご経験がある方（目安：2年以上）
勤務地	【勤務地】：東京都【勤務地住所】：東京都港区赤坂一丁目 12 番 32 号アーク森ビル 34 階【転勤の有無】：無し
勤務時間	10:00〜19:00 【残業の有無に関する補足事項】：フレックスタイム制（コアタイム 10：00～15：00）、または裁量労働制 ※標準労働時間8時間
給与	給与：経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします。昇給：年1回（半期ごとの評価の積み上げによる）、賞与：年2回、交通費支給（上限5万円）
待遇・福利厚生	各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など
休日・休暇	【年間休日数120日】完全週休2日制（土、日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（入社日より最大10日付与）、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇など
選考プロセス	書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 最終面接 ※面接回数は変更になる場合があります。

会社情報

会社名	会社名は非公開です
業種	インターネット関連
資本金	15億9119万円
従業員数	-