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【日本最大級の資金調達を実現したITスタートアップ】カスタマーサポート業務推進マネージャー候補【公募】

募集要項

年収 800万~1000万
雇用形態 正社員
職種 内勤営業、カウンターセールス
仕事内容 当社のお客様を影で支えるのはカスタマーサポート(CS)のスペシャリストたち。
そのスペシャリストたちを統括し、顧客満足向上へと導く責任者を募集します。

国内・海外ともに拠点を広げ、現在100名を超えるオペレーション組織となったCSチームですが
今後のさらなる事業拡大を見据え、組織の企画設計・運営を任せるマネージャー(候補)には、
部長の右腕としての活躍を期待しています。

【業務内容 】
・CSオペレーションの仕組み化
・CS部隊の統率と育成
求める人材 【求める条件】
・マネジメント経験(数名でも可)
・BPRや業務支援系の設計・構築経験

【歓迎条件】
・オペレーションだけでなく、システムやサービスをバランスよく見れる方
・ITコンサルなどで業務設計・導入までを行った経験がある方
・オペレーション組織での企画・運営経験がある方

・事業ミッションへ共感できる方
・フットワークが軽く自ら進んで行動できる方
・高いコミュニケーション能力でまわりを巻き込める方
・物事を俯瞰的に見るバランス感覚をお持ちの方
・チームワークを大切にできる方
・人の話にしっかり耳を傾けられる方
・困難な課題にも粘り強く最後まで取り組める方

会社情報

会社名 会社名は非公開です
業種 ソフトウェア・情報処理
資本金 79億円
従業員数 -